Vacature Production Process and Customer Support Facilitator

Production Process and Customer Support Facilitator in Roermond

Functieomschrijving

X-CAGO is een toonaangevend internationaal bedrijf, dat hoogwaardige diensten en softwareoplossingen voor bedrijven levert in de media-industrie. 

Onze wereldwijde klanten zijn uitgevers, e-kiosken, app providers en media monitoring organisaties. Als specialist op het gebied van digitalisering, webcrawling, conversie en archivering verwerken we dagelijks de inhoud van enkele duizenden kranten en tijdschriften (X-CAGO verwerkt meer dan 300,000 artikelen per dag uit print en online content).

Verantwoordelijkheden:

We zijn op zoek naar een Production Process/Customer Support Facilitator om ons team te versterken en de digitale productieprocessen te bewaken. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren en bewaken van de productieprocessen. Samen met je directe collega’s ben je verantwoordelijk voor het monitoren van het proces van binnenkomst PDF-feeds van kranten en tijdschriften tot en met het opleveren van het eindresultaat, waarbij evt. problemen door jou worden opgelost, danwel intern doorgezet. Je taken bestaan met name uit het:

• controleren of publicaties op tijd en volledig worden geleverd;
• kwaliteitscontrole van de digitale verwerking en terugkoppeling naar de productieteams;
• communiceren met leveranciers en klanten om vragen en problemen te verduidelijken;
• ondersteunen van digitaliseringsprojecten.

Waarom X-CAGO?

Werken bij X-CAGO betekent werken in een innovatief en internationaal bedrijf waar je elke dag iets nieuws leert. We bieden je niet alleen een uitdagende carrière, maar ook ruimte voor persoonlijke ontwikkeling in een snelgroeiende en vooruitstrevende industrie. Je krijgt ook de kans om samen te werken met verschillende vooraanstaande internationale bedrijven.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en afwisselende baan in een dynamisch, internationaal team;
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een prestatie-gerelateerd salaris van tussen de €2.800 en €3.000 per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Maandelijkse uitbetaling van ORT uren;
• Variabele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken;
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling incl. de mogelijkheid tot extra pensioenopbouw;
• Een goede werksfeer en regelmatige teamevenementen.

Wie zoeken wij?

Ben jij iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en in een hands-on omgeving werkt? Dan ben jij de perfecte kandidaat voor deze functie! Wat jij meebrengt:

• Bewezen MBO of HBO werk- en denkniveau;
• Goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel);
• Ervaring met HTML/XML en Adobe Acrobat is een pré;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels; Duits is een pré;
• Je bent een multi-tasker en werkt gestructureerd en nauwkeurig;
• Je bent bereid om in ploegendienst te werken;
• Je bent woonachtig in de regio Roermond en beschikt over een eigen auto (pré).

Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €2.800,00 - €3.000,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

• Onregelmatigheidstoeslag
• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Maandelijkse Teamuitjes
• Flexibele werkuren
• Kosteloos parkeren
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Werkschema:

• Ploegendienst

Ervaring:

• Microsoft Excel: 5 jaar (Vereist)
• XML/HTML: 3 jaar (Vereist)
• Adobe Acrobat: 3 jaar (Gewenst)

Taal:

• Nederlands (Vereist)
• Engels (Vereist)
• Duits (Gewenst)

Werklocatie: Op kantoor te Roermond