Vacature Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice in Maastricht

Ease Travel Clinic & Health Support BV is gespecialiseerd in (reizigers-) vaccinaties voor particulieren en bedrijven. Wij doen dit door intensieve samenwerking met onze partners, het MUMC+ en de GGD Zuid-Limburg om ook op wetenschappelijk vlak de deskundigheid en kwaliteit van de dienstverlening in de regio Zuid-Limburg continu te blijven verhogen.

Wij ontwikkelen en implementeren innovatieve dienstverleningsconcepten voor zowel de consument als de zakelijke markt. Ease heeft locaties in Maastricht, Heerlen en Sittard.

Om onze groei en kwaliteit te blijven waarborgen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven:

Medewerker klantenservice locatie Maastricht
(32 – 36 uur per week)

Als medewerker klantenservice op ons bedrijfsbureau vervul je een centrale rol binnen ons bedrijf. Jij bent de spil die interne en externe klanten ondersteunt en zorgt voor een vlekkeloze uitvoering van uiteenlopende taken. Je bent een proactieve teamspeler met oog voor detail en klantbehoeften.

Wat ga je doen?

Bereikbaarheid en planning van afspraken:

• In jouw rol ben jij verantwoordelijk voor het inkomend en uitgaan telefoon- en mailverkeer op gebied van afsprakenplanning, informatievoorziening en het logboek t.b.v. klanten, partners in business en de interne organisatie. Hierbij zijn een goede bereikbaarheid van de organisatie, een hoge servicegraad en klanttevredenheid van groot belang.

Ondersteuning dagelijkse werkzaamheden ten behoeve van het bedrijfsbureau:

• De functie wordt gekenmerkt door een wisselend aanbod in bel- en mailverkeer. Ingeval van daluren is het noodzakelijk om het bedrijfsbureau te ondersteunen in het uitvoeren van haar kerntaken.

Wie zoeken wij?

Een energieke en klantgerichte collega met:

• MBO werk- en denkniveau.
• Secuur werken.
• Goede kennis van Excel en Word en het vermogen om standaardapplicaties eigen te maken.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Zowel in teamverband als zelfstandig kunnen functioneren.
• Een proactieve werkhouding.
• Het vermogen te denken in oplossingen.
• Medische kennis is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Een dynamische en veelzijdige functie in een professionele werkomgeving.
• Een passend salaris afgestemd op jouw ervaring en opleiding.
• Een kans om mee te bouwen aan de voortdurende kwaliteit en groei van onze organisatie.

Meer informatie en/of solliciteren?

Voor meer informatie over de functie, de sollicitatieprocedure of overige vragen kun je contact opnemen met Ingrid Jussen, Teammanager op 043-3875207. Stuur je reactie met je CV en motivatie naar Ingrid Jussen via [email protected]

Een online-screening kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Wij kijken uit naar jouw reactie!