Vacature Medewerker Groepsreserveringen

Medewerker Groepsreserveringen in Landgraaf

Wat ga je doen?

Je start om 09:00 uur en zorgt dat je vanaf dit moment bereikbaar bent voor onze gasten. Je checkt de mailbox en gaat direct aan de slag met nieuwe, uiteenlopende aanvragen en wijzigingen. Er belt een school voor een sportdag, een bedrijf voor een feestavond en een internationaal skiteam voor een trainingskamp. Je zet deze boekingen in de desbetreffende systemen en verstuurt de bijbehorende offertes. Rond 11:00 uur ontvang je een gast voor een afspraak op locatie. Je geeft meer informatie over de mogelijkheden, laat de verschillende faciliteiten zien en stelt samen met de gast een gewenst programma samen. De ochtend is omgevlogen en het is dus alweer tijd voor de lunchpauze. Met een goed gevulde maag ben je klaar voor de middag en ga je direct aan de slag met de offerte van je afspraak, zodat deze vandaag nog de deur uit kan. Je neemt daarna een aantal nieuwe reserveringen aan, blijft in contact met gasten waarvan de optie binnenkort verloopt en dan zit je dag er om 17:00 uur alweer op.

Werkzaamheden

• Het telefonisch en per e-mail aannemen van aanvragen voor diverse arrangementen voor groepen/partijen/(ski)teams;
• Het rondleiden van potentiële gasten op locatie en het houden van verkoopgesprekken (face to face / telefonisch);
• Opstellen van offertes, actieve cross- en upsell;
• Beheren en opvolgen van offertes en reserveringen;
• Begeleiden van gasten in het volledige reserveringsproces;
• Het sluiten van de overeenkomsten en zorgen voor een goede after sales.

Het is in deze functie belangrijk dat je meedenkt met de gast om het juiste product van SnowWorld, Adventure Valley & Alpine Hotel neer te zetten. Je geeft gasten informatie en advies over ons product en helpt hen met het maken van keuzes, denkende aan zowel activiteiten als het culinaire gedeelte.

Wat wij vragen:

• Je hebt minimaal een afgerond MBO niveau 4 diploma, bij voorkeur in de richting van hospitality of toerisme;
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar, verdeeld over 3 dagen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, Duits is een pré;
• Je werkt op locatie, van maandag tot en met vrijdag van 09:00-17:00 uur. Het kan incidenteel voorkomen dat je bij evenementen in de avond en het weekend aanwezig moet zijn;
• Wij zoeken iemand die zich thuis voelt in een informele, dynamische omgeving en stressbestendig is;
• Je hebt een goed gevoel voor humor.

Wat wij bieden:

• Marktconform salaris op basis van kennis en ervaring;
• Zeer aantrekkelijke personeelsaanbiedingen, zoals toegang tot de pistes;
• Een informele werksfeer met leuke directe collega’s;
• Een afwisselende werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen;

Wie zijn wij?

SnowWorld is met 5 skihallen in Nederland, 1 in Frankrijk, 2 in Duitsland en 1 in België het grootste indoor skidorp van Europa! Naast onze skihallen horen Indoor Skydive Roosendaal, Icekart Rucphen, Alpine Hotel SnowWorld en klimparken in Landgraaf, Zoetermeer en Antwerpen bij de SnowWorld Groep. Ons bedrijf is altijd in beweging - letterlijk en figuurlijk - en daarmee een geweldige plek om te werken.