Iedere dag vertrouwen twintigduizend inwoners van de regio Haaglanden op de zorgprofessionals van Florence. Met een team van 3.300 medewerkers en ruim 1.300 vrijwilligers helpen zij al deze mensen om zoveel mogelijk het leven te blijven leiden dat hen lief is, juist als hun gezondheid hen in de steek laat.
In Nederland is de zorg uitdagend, aangezien we met zijn allen steeds ouder worden en daardoor meer behoefte hebben aan ondersteuning. Florence is er om mensen te helpen zo lang en zoveel mogelijk onafhankelijk te blijven, waarbij ze met hun cliënten meedenken. Als het nodig is, bieden ze thuiszorg en tijdelijke verblijfszorg voor ouderen na bijvoorbeeld een ziekenhuisopname of tijdelijke achteruitgang in gezondheid. Florence beschikt tevens over diverse woonzorglocaties waar ze 24 uur per dag voor de cliënten klaarstaan als het thuis niet meer gaat.