Werken bij Sociale Verzekeringsbank
De Sociale Verzekeringsbank (SVB) is al zo'n 120 jaar verantwoordelijk voor de uitvoering van sociale zekerheids- en zorgregelingen voor verschillende groepen mensen, waaronder ouderen, ouders, nabestaanden, houders van een persoonsgebonden budget, verzetsdeelnemers, oorlogsgetroffenen en anderen. De SVB voert deze regelingen uit in opdracht van overheden en andere instanties, waarbij het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid de belangrijkste opdrachtgever is. Bovendien werkt de SVB ook voor andere opdrachtgevers, zoals het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.
Met ongeveer 4.000 medewerkers streeft de SVB ernaar om haar klanten elke dag zo goed mogelijk te helpen. Medewerkers in de serviceteams beoordelen de aanvragen van klanten, beantwoorden vragen over hun persoonlijke situatie en zorgen voor de juiste uitbetaling. Jaarlijks keert de SVB ruim 50 miljard euro uit aan ongeveer 5,6 miljoen klanten, waarvan ongeveer 375.000 in het buitenland wonen. Onderzoeken wijzen uit dat klanten tevreden zijn met de dienstverlening van de SVB. Dit komt mede doordat de mens centraal staat bij de SVB, waardoor de organisatie in 2020 de beste overheidsorganisatie van het jaar is geworden.
