Vacature Servicedesk Medewerker

Servicedesk Medewerker in Heerlen

Studeren, doceren en onderzoeken gaat pas écht soepel als je het gevoel krijgt dat álles erop gericht is om jou maximaal te ontzorgen. Jij speelt daarin een onmisbare rol. Want als Servicedesk Medewerker zorg jij dat gebouwgebruikers de service krijgen die ze nodig hebben om hun studie of werk zo soepel mogelijk te laten verlopen. Je staat bezoekers, medewerkers en studenten klantgericht te woord aan de Servicedesk. Daar beantwoord je vragen, verstrek je informatie en zorg je dat vragen en klachten vlot afgehandeld worden.

Om je werk nog afwisselender te maken, ondersteun je de facilitair coördinator bij het organiseren van evenementen op locatie. Je maakt planningen, communiceert met de betrokken partijen en houd in de gaten dat alles veilig en soepel verloopt.

Wil jij als onderdeel van een hecht en gezellig team de klant écht helpen en bijdragen aan het succes van het Facilitair bedrijf? En vind je het leuk om samen te werken met anderen en veel contact te hebben met studenten en medewerkers? Dan voel jij je helemaal thuis bij Zuyd Hogeschool.

Daarom voel jij je thuis bij Zuyd

Jij hebt een gastvrije, dienstverlenende geest en doet er alles aan om studenten en medewerkers tevreden te stellen. Hoe? Dat wisselt. Want geen dag is hetzelfde bij Zuyd. Iedere dag brengt nieuwe uitdagingen en vragen. Maar dat vind jij geen enkel probleem. Sterker nog: van die dynamiek en diversiteit ga jij juist áán. Klantgericht, oplossingsgericht en proactief speel jij soepel in op de tientallen vragen die elke dag op jouw bordje belanden. Je stelt vlot de juiste prioriteiten en werkt de taken op jouw lijstje vervolgens soepel en flexibel af. Wanneer het gebouw draait, alles goed functioneert en jij complimenten krijgt van de verschillende gebouwgebruikers, heb jij een topdag.

Bij Zuyd kom je in een organisatie terecht waarin samenwerking centraal staat, maar waar je óók veel vrijheid krijgt. Een organisatie die achter jou staat en jouw kwaliteiten waardeert. Die aandacht heeft voor wat jou beweegt en de manier waarop jij je wilt ontwikkelen.

Maak kennis met je team

Als Servicedesk Medewerker word je onderdeel van het Facilitair bedrijf. Samen met de collega’s van de Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor studenten, docenten, medewerkers en gasten.

Het team van de Servicedesk is gezellig en informeel. Inlevingsvermogen en samenwerking staan centraal. Bij de Servicedesk werken mensen met uitstekende communicatieve vaardigheden, die moeiteloos kunnen schakelen met diverse gebouwgebruikers.

Wat zoeken wij?

• Iemand met MBO-werk- en denkniveau en affiniteit met het facilitaire vakgebied.
• Vaardigheid in het werken met systemen zoals Outlook, Excel en Word. Ervaring met inkoop- en facilitaire beheerssystemen is een grote pré.
• Een organisatietalent dat het leuk vindt om creatief mee te denken over de organisatie van activiteiten en evenementen.
• Geen 9-tot-5-mentaliteit en bereidheid om af en toe in de avonden en weekenden te werken (bijvoorbeeld bij evenementen).
• Een redelijke beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Een veelzijdige functie met veel flexibiliteit. Het ene moment hang je een prikbord op of help je bij een receptie, en het volgende moment denk je mee over de organisatie van een evenement.

Waarom werken bij Zuyd?

Bij Zuyd Hogeschool bouwen we samen aan toekomstgericht en duurzaam onderwijs. Kom werken bij een hogeschool waar jij aan de slag gaat in een brede, diverse functie waarin je niet alleen onderhoud en technisch werk verricht, maar ook alle ruimte krijgt om jouw klantgerichte, dienstverlenende kant verder te ontwikkelen.

We willen beginnen met een jaarcontract. Natuurlijk is het onze intentie om je daarna een contract voor onbepaalde tijd aan te bieden.

Het betreft een vacature voor maximaal 0,6 fte. Het salaris is maximaal schaal 5 CAO−HBO. Dat betekent een bedrag van maximaal € 3.411,77 per maand op basis van een fulltime aanstelling. Met daarbovenop een vakantietoeslag van 8%, een eindejaarsuitkering van 8,3%, een ruim aantal vakantiedagen, professionaliserings- en inzetbaarheidsuren en een compleet vitaliteitsaanbod.

Meer informatie? Vragen? We zijn benieuwd!

Wil je meer weten over werken als Servicedesk Medewerker C bij Zuyd Hogeschool? Geen probleem. Bel dan gerust met Facilitair Coördinator, Maurice Langeweg, 06-34481978. Of stuur een e-mail naar [email protected]

Zijn jouw kwaliteiten thuis bij Zuyd?

Reageer dan eenvoudig door je gegevens achter te laten op deze website. Of ken je iemand die deze vacature op het lijf is geschreven? Tip diegene dan. Je maak ons allebei erg blij. Alvast bedankt.

Wacht niet te lang!

We sluiten deze vacature op 6 januari 2025 dus we zien jouw sollicitatie graag voor die datum tegemoet. Je kunt erop rekenen dat we dan zo snel mogelijk een reactie geven.