Vacature Procesbegeleider Schuldhulpverlening

Procesbegeleider Schuldhulpverlening in Heerlen

Houd jij van een veelzijdige baan waarin elke dag anders is en je continu wordt uitgedaagd? Ben je stressbestendig en kun je goed het overzicht bewaren? Beschik jij over vaardigheden om op een duidelijke en tactische manier inhoudelijk (ervaren) medewerkers te begeleiden? Denk je in mogelijkheden in plaats van problemen? Ken jij de Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening (Wgs) en alles wat daarbij komt kijken?

Ter uitbreiding van ons team zoeken wij een procesbegeleider die barst van energie en enthousiast wordt van een dynamische werkomgeving. Je bent een sterke persoonlijkheid en je gedijt goed bij uitdagende taken. Pro-activiteit, stressbestendigheid, empathie en teamwerk zijn jouw sterke punten.

Herken jij jezelf in deze beschrijving en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu en wie weet word jij onze nieuwe procesbegeleider! Reageer voor 6 januari 2025!   

Wie ben jij?

• Je beschikt minimaal over een HBO-diploma (bijv. SJD of Social Work);
• Je hebt minstens 3 jaar recente ervaring als senior schuldhulpverlener, kwaliteitsmedewerker of procesbegeleider binnen schuldhulpverlening (fase 1 & fase 2);
• Je hebt uitstekende kennis van de Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening en aanverwante wet- en regelgeving;
• Je hebt ervaring met het uitvoeren van kwaliteitsonderzoeken en het beoordelen van VTLB-berekeningen, beschikkingen en rapportages;
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en weet hoe je collega’s op een directe, duidelijke en tactvolle manier kunt coachen;
• Je bent een echte verbinder, kunt tegengestelde belangen overbruggen en creëert draagvlak binnen het team en de organisatie;
• Je signaleert veranderingen in wet- en regelgeving en speelt hier op in.

Wat ga je doen?

Als procesbegeleider schuldhulpverlening ben jij het centrale aanspreekpunt voor collega's bij inhoudelijke vragen over schuldhulpverlening. Je speelt een belangrijke rol in hun professionele groei en zorgt ervoor dat de doorlooptijd en kwaliteit van onze dienstverlening goed op orde zijn. Door middel van caseloadgesprekken coach en motiveer je de medewerkers om het beste resultaat voor onze inwoners te behalen. Je werkt proactief aan veranderingen die op ons afkomen: je denkt mee, implementeert verbeteringen en speelt snel in op nieuwe ontwikkelingen. Je rapporteert je bevindingen aan de teammanager en doet voorstellen om de dienstverlening te optimaliseren vanuit een integrale visie, waarbij je overstijgend naar de organisatie kijkt. Je fungeert als verbindende schakel tussen medewerkers, beleidsmedewerkers, de organisatie en de teammanager.

Jouw Team

Ons team Schuldhulpverlening is onderdeel van het domein Samenleving. We helpen en adviseren inwoners met financiële problemen en streven daarbij altijd naar de hoogste kwaliteit in onze dienstverlening. Binnen ons team werken consulenten (vroegsignalering), schuldregelaars en ondersteuners dagelijks hard om duurzame oplossingen te vinden voor iedereen die financiële hulp nodig heeft. Als procesbegeleider speel jij een cruciale rol in het waarborgen van deze kwaliteit en in de groei van onze medewerkers. Samen zetten we ons in voor een schuldenvrij Heerlen!

Werken voor de gemeente Heerlen is bouwen aan het Heerlen van Morgen

Heerlen is een stad met lef. In Heerlen zijn we doorpakkers en maken we dingen waar die anderen niet voor mogelijk houden. We werken vastberaden en met overtuiging aan grote en boeiende opgaven die onze stad toekomstbestendig maken. Heerlen verlegt grenzen, verkent nieuwe horizonten en wij leren van, en bouwen trots voort op het verleden. En met die lessen uit het verleden pakken we door om beter verder te gaan naar morgen. In Heerlen borrelt het van de ideeën en initiatieven en pakken we uitdagingen aan. Als stad met zo’n 90.000 inwoners vervullen we de centrumfunctie voor de regio Parkstad Limburg. Alles wat we doen draagt bij aan één gezamenlijk doel: Heerlen een nog fijnere plek maken om te wonen, werken en leven!

Ook onze Organisatie is volop in ontwikkeling. Samen met meer dan 1.000 collega’s werken we aan Heerlen van Morgen. Een organisatie met heldere doelen voor ogen: op basis van openheid en vertrouwen efficiënt samenwerken aan een toekomstbestendig Heerlen. Een manier van werken waarbij collegialiteit, creativiteit en curiositeit matchen met onze taken. Een organisatie waar de wensen, ideeën en gedachten van de inwoners en ondernemers centraal staan in ons handelen. Kies je voor Heerlen? Dan steken we samen de handen uit de mouwen en werken we aan een duurzame, leefbare stad én organisatie.

Wat krijg je daarvoor terug?

Bij de gemeente Heerlen bieden we jou een omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf en de organisatie te ontwikkelen. Het betreft een structurele functie van 36 uren. De eerste arbeidsovereenkomst zal voor bepaalde tijd zijn. 

De functie is ingeschaald in de HR21 normfunctie medewerker beleidsuitvoering I in schaal 10 met een bruto maandsalaris van minimaal € 3.602,- en maximaal € 5.313,- (afhankelijk van opleiding en ervaring, bij een fulltime dienstverband). Het is mogelijk om meer uren te werken. Daarmee bouw je ADV op.

Verder ontvang je een individueel keuze budget (IKB). Dit is 17.05% van jouw salaris. Daarnaast bieden wij mogelijkheden om opleidingen te volgen, flexibel te werken en hebben wij verschillende vitaliteitsregelingen, waaronder onze eigen sportstimuleringsregeling en een flexibel vitaliteitsbudget in de vorm van een digitale munt (Vitknip) die je in Heerlen op veel plekken kan inzetten om jouw vitaliteit te vergroten. Je pensioen wordt opgebouwd bij het ABP. Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de cao gemeenten. Bekijk al onze  arbeidsvoorwaarden op onze site.

Meebouwen aan het Heerlen van Morgen?

Ben je enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan via de button en stuur ons jouw cv en motivatie t.a.v. Femke Katier. Je kunt solliciteren tot en met 5 januari 2025. Voor meer informatie kun je terecht bij Denny Kerver, procesbegeleider Schuldhulpverlening. Denny kan je alles vertellen over deze functie en is te bereiken via e-mailadres: [email protected]. 

Voor deze functie wordt intern én extern geworven. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de interne kandidaat. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.