Vacature Inside Sales Representative

Inside Sales Representative in Landgraaf

Ben jij commercieel gedreven en sta je graag in contact met klanten? wil je onderdeel zijn van een gezond en internationaal bedrijf dat een flinke groei doormaakt, maar tegelijkertijd zijn roots niet uit het oog verliest en er alles aan doet om het familiaire karakter in ere te houden? Smaakt dit naar meer? Lees dan verder!

Over de organisatie en het team:

Heuschen & Schrouff heeft de afgelopen jaren een snelle groei doorgemaakt en staat op het punt verder uit te breiden. De afdeling Inside Sales Ethnic is verantwoordelijk voor het bedienen van een van onze grootste klantengroepen: Aziatische supermarkten. Zij fungeren als het centrale aanspreekpunt voor deze klanten. Aangezien de klanten verspreid zijn over heel Europa en vaak een Aziatische achtergrond hebben, wordt er op de afdeling in vele verschillende talen gecommuniceerd. Ter versterking van het team zijn we momenteel op zoek naar een nieuwe collega die de Vietnamese taal beheerst.

Wat ga je doen?

Als Inside Sales Representative ben je het centrale aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw belangrijkste doel is het waarborgen van klanttevredenheid en het behalen van commerciële doelstellingen.

Je beheert je eigen klantenportefeuille en fungeert als het eerste aanspreekpunt voor je klanten. Door actief de behoeften van je klanten in kaart te brengen, bied je altijd passende oplossingen. Je benut elke kans om extra verkoopkansen te creëren, door proactief bezig te zijn met upselling, cross-selling en het delen van acties en promoties. Klantcontact vindt voornamelijk telefonisch plaats. Ook zorg je voor de juiste verwerking van bestellingen en offerteaanvragen, bewaakt de tijdige plaatsing van bestellingen en beoordeelt de kredietwaardigheid van klanten.

Daarnaast speel je een cruciale rol in de aftersales door klantklachten professioneel te beheren en op te lossen om de klanttevredenheid te waarborgen. Bovendien draag je bij aan het verkoopsucces door actief markinformatie te verzamelen tijdens klantgesprekken. Deze waardevolle inzichten deel je vervolgens met het team om de verkoopstrategieën verder te optimaliseren. Ten slotte ondersteun je het buitendienstteam waar nodig om gezamenlijk de gestelde doelen te behalen.

Jouw ingrediënten:

Je hebt een commerciële drive en schuwt het niet om de telefoon op te nemen. Je houdt van scoren, maar vindt het ook belangrijk om een goede relatie met je klant te onderhouden. Je weet dagelijks de balans te vinden tussen deze twee. Daarnaast ben je nauwkeurig en precies; immers, bestellingen moeten correct verwerkt worden.

Verder:

• Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau
• Je beheerst de Vietnamese taal en Nederlandse taal. Extra talen zijn een pre
• Je hebt meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare rol
• Je hebt kennis van MS Office
• Je hebt eerder met SAP gewerkt of bent in staat dit snel eigen te maken

Wat bieden wij aan?

• Uitdagende carrière met doorgroeimogelijkheden in een groeiend internationaal bedrijf
• Training en opleidingsmogelijkheden
• Standaard 24vakantiedagen & 5 ATV dagen (naar rato)
• Leuke collega’s die hopelijk net zoals jij staan voor ‘work hard, play hard’
• Goede pensioen regeling
• Reiskostenvergoeding
• Personeelskorting van 20% op eigen producten en in onze webwinkel www.asianfoodlovers.com
• Collectieve ziektekostenverzekering
• Sporten met korting