Vacature Grondsteward(ess)

Grondsteward(ess) in Maastricht

Als grondsteward(ess) bij Maastricht Aachen Airport werk je op verschillende plekken met afwisselende werkzaamheden. Jij en je collega’s uit het team zorgen ervoor dat alles soepel verloopt voordat het vliegtuig vertrekt. De ene keer check jij passagiers in welke een citytrip naar Girona hebben geboekt, de andere keer controleer je de reisdocumenten en checkt de bagage in van passagiers welke op zomervakantie gaan naar de Turkse Riviera. Verder scan je boardingpassen en wens je de passagiers een prettige vlucht. Ook werk je op het platform en begeleid je passagiers tijdens het in-en uitstapen.  Als grondsteward(ess) moet je dan ook stevig in je schoenen staan. Verder sta jij passagiers bij alle vragen professioneel te woord in verschillende talen. Al met al een afwisselende, dynamische baan op onze compacte luchthaven!  Je werkt tussen de 12 en 24 uur per week.

Wat doe je?

• Je bent het visitekaartje van de luchthaven en je verwelkomt en begeleid passagiers;
• Het inchecken van passagiers via in het check-in systeem en het labelen van bagage;
• Passagiers informeren over aankomst- en vertrektijden, annuleringen, vertragingen, bagage e.d. en behulpzaam zijn bij oplossen van praktische problemen;
• Scannen van instapkaarten bij de gate en begeleiden van passagiers tijdens het in- en uitstappen naar/van het vliegtuig;
• Het beantwoorden van telefoontjes en vragen per e-mail;
• Het controleren van de juiste PWD (reizigers met beperkte mobiliteit) gegevens en het begeleiden van deze PWD passagiers;
• Het opmaken van een bagagerapport (PIR) indien een passagier een koffer mist of bij beschadiging van een koffer.

 Wie ben je?

• Je bezit over minimaal een afgeronde MBO opleiding niveau 3 of 4. Bij voorkeur de opleiding Luchtvaartdienstverlening of een andere toeristische opleiding;
• Je bent een enthousiast en energiek persoon en je hebt altijd al in een servicegericht beroep willen werken;
• Je bent minimaal 18 jaar oud;
• Je bent beschikbaar vanaf eind maart t/m 31 oktober 2025;
• Je bent bereid om wisselende diensten tussen de 3 en 8 uur te draaien en bent flexibel als het gaat om werktijden en werkzaamheden. Daarnaast ben je bereid tijdens vakantieperiodes en op feestdagen te werken;
• Je bent beschikbaar voor de trainingsdagen op 12, 13, 14, 17 en 18 maart 2025 (09:00-17:00u);
• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels. Kennis van een andere vreemde taal is een pré;
• Je hebt een representatief voorkomen en vind het leuk om een uniform te dragen;
• Je beschikt over goede klantgerichte- en sociale vaardigheden en kunt goed omgaan met stressvolle situaties;
• Je kunt een VGB krijgen (geen strafblad + je woont minimaal 8 jaar op een Nederlands adres);
• Je hebt geen vakantieplannen welke langer zijn dan 8 dagen in de maanden juni t/m september;
• Je bezit een rijbewijs B en eigen auto (er is namelijk geen verbinding met het openbaar vervoer voor sommige diensten). 

Wat krijg je?

• Een salaris van €15,00 bruto per uur en toeslagen op onregelmatige werktijden van 35% of 80%;
• Een uitdagende baan waarbij je tussen de 12 en 24 uur per week ingepland wordt (afhankelijk van het aantal vluchten);
• Een contract t/m eind oktober 2025, die afhankelijk van functioneren en het werkaanbod in de winter verlengd kan worden;
• Een interessante (betaalde) trainingsweek waarin je klaargestoomd wordt voor je werk als grondsteward(ess);
• Reiskostenvergoeding van €0,22 per kilometer (met een maximum van €180 per maand);
• 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering;
• Een gratis parkeerkaart om dichtbij de werkplek te kunnen parkeren;
• Pensioenopbouw via het ABP (Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds).

Solliciteer:

Ready for take off? Solliciteer dan direct!
Een VGB veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.

Contactpersoon vacature: Nicolle Boon (Corporate Recruiter) [email protected]
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.